prikaz prve stranice dokumenta Sinkronizacija podataka između sustava za upravljanje odnosima s klijentima i platforme za e-poslovanje
  Preuzmi
PDF 1.78 MB
diplomski rad
Sinkronizacija podataka između sustava za upravljanje odnosima s klijentima i platforme za e-poslovanje
2021. urn:nbn:hr:195:191587
Otočan, Luka
Sveučilište u Rijeci
Fakultet informatike i digitalnih tehnologija

Citirajte ovaj rad

Otočan, L. (2021). Sinkronizacija podataka između sustava za upravljanje odnosima s klijentima i platforme za e-poslovanje (Diplomski rad). Rijeka: Sveučilište u Rijeci. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:191587

Otočan, Luka. "Sinkronizacija podataka između sustava za upravljanje odnosima s klijentima i platforme za e-poslovanje." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:191587

Otočan, Luka. "Sinkronizacija podataka između sustava za upravljanje odnosima s klijentima i platforme za e-poslovanje." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:191587

Otočan, L. (2021). 'Sinkronizacija podataka između sustava za upravljanje odnosima s klijentima i platforme za e-poslovanje', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, citirano: 05.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:191587

Otočan L. Sinkronizacija podataka između sustava za upravljanje odnosima s klijentima i platforme za e-poslovanje [Diplomski rad]. Rijeka: Sveučilište u Rijeci; 2021 [pristupljeno 05.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:191587

L. Otočan, "Sinkronizacija podataka između sustava za upravljanje odnosima s klijentima i platforme za e-poslovanje", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Rijeka, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:191587

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:191587
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovSinkronizacija podataka između sustava za upravljanje odnosima s klijentima i platforme za e-poslovanje
Naslov (engleski)Data synchronisation between customer relationship management system and e-commerce platform
AutorLuka Otočan
MentorAna Meštrović (mentor)
MentorToni Miletić (komentor)
Član povjerenstvaVanja Slavuj (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaMartina Ašenbrener Katić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaAna Meštrović (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
(Fakultet informatike i digitalnih tehnologija)
Rijeka
Datum i država obrane2021-06-02, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Informacijski sustavi i informatologija
Sažetak
Cilj ovog diplomskog rada je razviti konceptualni model sinkronizacije podataka o vaučerima između CRM-a i platforma za e-poslovanje. CRM je razvijen u Microsoft Dynamicsu dok je platforma za e-poslovanje razvijena od strane privatne tvrtke pomoću .NET frameworka. CRM sustav sadrži podatke o klijentima, izrađuje kampanje te generira vaučer kôdove i podatke o vaučerima koji se dodjeljuju klijentima kroz određene promotivne kampanje. Platforma za e-poslovanje koristi vaučere kako bi klijenti dobili određene popuste za kupovinu unutar platforme te kako bi se korisnici iznova vratili na platformu radi naručivanja proizvoda. Budući da, zbog potrebe platforme za e-poslovanje, već postoji komunikacija između dva sustava, kroz ovaj rad prikazani su trenutni procesi komunikacije između dva sustava te su izloženi problemi u svakodnevnom radu platforme i njegovih vaučera. Izrađen je i konceptualni model koji prikazuje kako bi trebala teći nova komunikacija između dva sustava. Unutar koncepta biti će vidljiva API1 komunikacija CRM Web servisa i Backend sustava Platforma za e-poslovanje, Frontend prikaz upravljanja vaučerima u administraciji na Platforma za e-poslovanje platformi i Apache Kafka sustav koji nadzire komunikaciju između dva sustava i dostavu poruka.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:195:191587
Studijski programNaziv: Informatika
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra informatike (mag. inf.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2021-06-01 11:28:29