prikaz prve stranice dokumenta PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA
2017. urn:nbn:hr:195:343704
Puja, Ivana
Sveučilište u Rijeci
Fakultet informatike i digitalnih tehnologija

Citirajte ovaj rad

Puja, I. (2017). PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA (Završni rad). Rijeka: Sveučilište u Rijeci. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:343704

Puja, Ivana. "PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:343704

Puja, Ivana. "PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:343704

Puja, I. (2017). 'PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA', Završni rad, Sveučilište u Rijeci, citirano: 25.10.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:343704

Puja I. PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA [Završni rad]. Rijeka: Sveučilište u Rijeci; 2017 [pristupljeno 25.10.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:343704

I. Puja, "PRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA", Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Rijeka, 2017. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:343704

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:195:343704
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovPRIMJENA ITIL-A U ODRŽAVANJU SOFTVERA
Naslov (engleski)ITIL PROCESS FOR SOFTWARE MAINTENANCE
AutorIvana Puja
MentorSanja Čandrlić (mentor)
Član povjerenstvaIgor Jugo (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaSanja Čandrlić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaMartina Ašenbrener-Katić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
(Fakultet informatike i digitalnih tehnologija)
Rijeka
Datum i država obrane2017-07-13, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Sažetak
ITIL je okvir koji pruža smjernice za najbolju praksu u svim aspektima upravljanja uslugama. ITIL definira kako organizirati sustav i upravljati mrežom odjela unutar pojedine organizacije, te se bazira na organizacijskoj strukturi i zahtjevima organizacije predstavljajući sveobuhvatan skup postupaka za upravljanje raznim IT uslugama. U ovom radu detaljno je opisan životni ciklus ITIL-a koji obuhvaća sljedeće faze: strategija usluge, dizajn usluge, tranzicija usluge, kontinuirano poboljšanje usluga i operativno upravljanje uslugama, kojemu je dana posebna pažnja. U toj fazi usluga je puštena u pogon te je bitno da sve komponente rade kako bi usluga bila učinkovito pružena i aktivnost upravljanja uslugom kontrolirana. Nekim od tih problema bavi se i održavanje softvera. U zaključku ovog rada objašnjeno je na koji način je ITIL primjenjiv u održavanju softvera.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:195:343704
Studijski programNaziv: Informatika (jednopredmetni)
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) informatike (univ. bacc. inf.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2017-07-24 06:38:39